My complaint:

ik heb vorige week dinsdag(8-2-2011) inline skates besteld voor onze dochter voor haar verjaardag.
Nu een week later heb ik nog niks ontvangen!.
Gebeld & gemaild; in t 1e geval wordt er continue gezegd we zijn telefonisch niet bereikbaar & op mail reageren ze niet!.

Gewenste oplossing

Geld terug;anders juridische stappen ondernemen!.