My complaint:

Omschrijving klacht

Op resp. 6 en 29 januari 2010 brieven ontvangen, na betaling van 70 euro voor een simpel sim-only abonnement. De in de brief van 6 januari vermeldde inlogcode werkt niet. De nummeromzetting zoals gemeld op 29 januari is niet effectief, want er kan niet worden gebeld en er kan ook geen SMS worden ontvangen voor het ontvangen van een nieuw wachtwoord. De klantenservice is niet bereikbaar per e-mail en bellen is erg duur per minuut.

Gewenste oplossing

Onmiddellijk aansluiten van het betrokken nummer 06 16895842, aangezien het inmiddels al 22 februari 2010 is.