My complaint:

Onlangs ben ik bij de Bogaard in Rijswijk mijn inrijkaart verloren. Om een uitrijkaart te krijgen moest ik driemaal het dagtarief van € 16,00, dus € 48,00 betalen. Ik vind dit belachelijk voor nog geen anderhalf uur parkeren. Ik heb hierover via de website al driemaal een klacht ingediend bij Q-park maar hier komt niet eens een reactie op.
Geen klantvriendelijk bedrijf dus.

Gewenste oplossing

Ten eerste dat ze klachten eens serieus nemen en hierop reageren.
Ten tweede tweemaal het dagtarief terug, eenmaal kan ik mee leven. Dit is een tarief dat ieder ander bij mij bekende parkeergelegenheid hanteerd.