My complaint:
Op 4 november 2012 heeft mijn een ongeluk gehad met de auto ( de eerste keer in 36 jaar ) en dit de volgende dag gemeld. De auto moest versleept worden vanuit Kaatsheuvel naar onze woonplaats Ede, na 4 dagen gebeld bleek dit nog niet te zijn gedaan. Contact opgenomen met Inshared en daaruit bleek er nog geen melding te zijn van het ongeval. Dus ook nog geen expert ingeschakeld, op 9 november hebben wij een mail ontvangen dat de schade in behandeling is genomen. De auto die intussen bij schadebedrijf Hanegraaf in Ede is gebracht, en daar door een expert zou worden beoordeeld op de schade. Bij de aanrijding is de auto vooraan bij de bestuurders kant geraakt, staat natuurlijk ook op de aanrijdingsformulier. Bij het ophalen van de nog in deauto liggende prive spullen bleek er aan de rechter achter kant ook een flinke deuk te zitten die er bij het ongeval niet zat. Dit zal op de beoordeling van de expert misschien geen invloed hebben gehad de auto is total loss verklaard, maar toch vreemd. Omdat ik tot 20 november niets vernomen had ben ik naar het schadebedrijf geweest daar bleek de auto nog niet in het systeem te staan en dus geen schade expert was benaderd. De uitslag weet u, de dagwaarde werd gesteld op 1750 euro, liever meer maar goed ( Independer 3119 euro ). De expert heeft gebelt of we daarmee accoord gingen dat hebben we gedaan, hier gaat nog je eigen risico van 250 euro af Hun berekening luid als volgd: de dagwaarde minus de restwaarde, hiervan de helft ( half all risk verzekerd )en dan gaat hier je eigen risico vanaf, dan hou je als volgt over:
1750-400= 1350:2= 675-250= 425 betaald de verzekering en 400 euro van de opkoper totaal 825 euro. In de voorwaarden kan ik niet terug vinden dat eerst de restwaarde eraf gaat en dan de rest van de verrekening. In dat geval was ik niet met dedagwaarde accord gegaan, kunnen jullie na gaan of dit de juiste weg is geweest die zij bewandeld hebben.
Desired solution:
Als ik de voorwaarde lees kom ik op het volgende uit:
1750:2= 875-250= 625+400= 1025 euro.
