My complaint:

Ik probeer mijn verzekering op te zeggen, omdat ik mijn auto weg heb gedaan en nu ik in wil loggen om dit zover te krijgen. Dit lukt dus niet, omdat ik niet meer weet wat mijn gebruikersnaam is en wachtwoord, dus ik geef dit aan en moet mijn emailadres opgeven en daarna een relatienummer (in het rondje naast dat vakje staat dat ik antwoord moet geven op de controlevraag?? Welke controle vraag zou ik dan zeggen). Ik heb alle mails die ik ooit heb ontvangen van Inshared nagekeken, maar nergens komen mijn gegevens naar voren dus hoe moet ik in hemelsnaam dit weten? Ik wil dus een mail sturen naar Inshared en moet een categorie aangeven, maar dat veld verspringt en ik kan dus niets invullen en zonder daar iets in te vullen kan de mail ook niet verstuurd worden. Nu heb ik geen auto, maar wel een verzekering van 50 euro per maand die ik heel graag kwijt wil!!!

Desired solution:

In kunnen loggen zodat ik mezelf uit kan schrijven.