My complaint:

Op 19-02-2012 een ernstig auto ongeval gehad. Auto total-loss. Ongeval was buiten mijn schuld, bleek ook uit politierapport.Schadeafhandeling door Inshared verliep zeer traag, na 2 weken kwam er een expert die concludeerde dat de auto total-loss was. (kon zelfs een leek wel zien). Na weer 2 weken en vele mails mijnerzijds kwam Inshared met de mededeling dat het schaderapport niet goed was opgemaakt en opnieuw moest!
Daarna kwam er geen enekel reactie meer van Inshared.Toen een klacht ingediend bij hun klachtenman die reageerde met de opmerking dat als ik het er niet mee eens was maar een klacht moest indienen bij het Kifid en dat zij de zaak ter afhandeling hadden doorgestuurd naar de verzekering van de tegenpartij, terwijl ik verhaalservice had bij Inshared!
Heb toen contact opgenomen met de verzekering van de tegenpartij (ZLM in Goes) die binnen 1 week (!!!!) de schade heeft afgehandeld en zelfsde kosten van het eigen risico van het ambulancevervoer uitkeerde + een bedrag van € 1000,– voor de geleden ongemakken. Dat is pas service!!
Ben uiteraard direct overgestapt naar de ZLM. Toen bleek dat zelfs de premie nog lager was dan bij Inshared.
Inshared: “we all benefit” ?? Kan beter deze slagzin veranderen in “We cheat you”

Desired solution:

Is al opgelost door verzekering (ZLM) van de tegenpartij.
Excuses zou op zijn plaats zijn, maar verwacht ik niet meer.