My complaint:

Het is weer zover. In april begon de ellende met een instabiele internetlijn.Na wat telefoontjes is er een nieuw modem geplaatst. Dat heeft niet echt geholpen want nu is het weer zover. Mijn internetverbinding gaat aan/uit enz.
Dit is heel irritant.Vooral bij het downloaden van films.
Na wat rondvragen komt er altijd een uitspraak naar voren dat moet aan je provider liggen. En dat lijkt mij ook zo de ene week niks aan de hand dan kan ik overal in huis met mijn laptop gaan zitten en nu moet ik bovenop mijn modem gaan zitten wil de lijn open blijven. Ook ik zit mijn abb.periode uit en ga dan verkassen. Ik zit juist bij XS4all vanwege de stabiele factor/service. Ik ben zwaar teleurgesteld. De laatste weken niet meer gereclameerd heeft toch geen zin ik moet mijn tijd maar uitzitten of ze moeten met een oplossing komen

Desired solution:

Ik wil een stabiele internet verbinding die overal in huis werkt. Dat ben ik gewend en daar betaal ik voor.