My complaint:

Om de haverklap hebben wij geen internet. Ik meld dit elke keer maar rarara, het probleem ligt nooit bij ziggo. Vorig jaar heb ik de directeur eens gemailt en simsalabim, binnen een dag een monteur op de stoep en 3 maanden geld terug, en terecht!

Gewenste oplossing

ik wil dat ons internet werkt, het probleem ligt bij ziggo en ik wil niet dat dit constant afgeschoven word naar ons, dat inmiddels welbekende afschuifsysteem ben ik nu echt beu. En ik wil wederom een restitutie van de abbonementskosten. En dat ze onderhand hun verantwoording eens nemen.