My complaint:

Ik heb enkele dagen gelden (voor mijn vakantie) Windows 8 aangeschaft voor mijn HP, met een promotiecode, voor 15 euro. Dit geld moest worden betaald door middel van een creditcard. Tijdens het wachten op de overzetting van het geld op mijn creditcard had ik het betaalscherm van windows 8 openstaan. De 15 euro is betaald maar omdat ik te lang afwezig was kon ik niet verder met installeren. Ik heb het opnieuw geprobeerd maar ik moest weer betalen en mijn promotiecode gold ook niet meer.

Desired solution:

Graag een oplossing ten opzichte van de installatie. Ik heb de 15 euro reeds betaald, dus een vrije installatie verder zou mijns inziens een goede oplossing zijn!