My complaint:

Na drie jaar,geweigerd te hebben onderhoud ketel te doen,is hij omgezet op zeer lelijke beugels (zwaar beschadigd,en oogt zeer lelijk als geheel} Goed de enorme rotzooi opgeruimd, vuil van schoenen, stof ect ect,vieze handen op de muur.
Dus tijd voor een douche, helaas, warm water deed het niet,cv idem) ach dan bel je de storingsdienst. ja, er zou iemand komen en het regelen die avond nog, helaas telefoon gaat.
de monteur komt niet. daar zit je dan met gekookt water teiltje en hoop frustratie. klasse breman ga zo door.

Desired solution:

Dat wacht tijden van 3 jaar niet meer voorkomen, het personeel aan de telefoon ook werkelijk terug belt als ze het zeggen. (belde al jaren tussen woningbouw en breman, die daar ook nog eens 5cent per minuut voor rekende {loop toch op na al die tijd)En dat gemaakte afspraken worden na gekomen.