My complaint:

Er is een tijd geleden een close in boiler geïnstalleerd en die heeft vanaf het eerste moment water gelekt. Mijn kastdeurtjes zijn kapot. De monteur die hem had geïnstalleerd begon meteen te dreigen dat ieder bezoekje uurloon betaald zou moeten worden. En dat hij niets aan het geklungel kon repareren. Nu heb ik het ding weg laten halen, maar moet dat uurloon van het verwijderen wel betalen. Daar ben ik het niet mee eens. Als het goed was gedaan dan had ik niet al die tijd een slecht werkend ding gehad en de keuken niet kapot.

Desired solution:

Zij staan zelf voor de kosten van het weghalen.