My complaint:

Zelfde klacht als alle andere. Belachelijk dat ze aanbiedingen doen om mensen binnen te krijgen maar mensen tevreden houden, dat interesseert ze geen moer!
Pas nadat ik ( toevallig ) de juiste persoon aan de lijn had op het moment dat ik wilde opzeggen, kwamen ze met een aanbieding. Deze toch aangepakt ondanks dat ik dus echt al gezocht had naar een goed alternatief.
Leren doen ze er niet van, nu heeft mijn vader hetzelfde probleem en weer een afwijzing. Ongelooflijk Ziggo! Klanten houden is net zo belangrijk. Men gaat echt weglopen zeker nu deze markt uitbreidt!!!!!!

Gewenste oplossing

Niet moeilijk doen en ook trouwe klanten iets bieden!! Zo moeilijk is dat niet.