My complaint:

Gedurende de afgelopen maanden met enige regelmaat klachten ingediend, oplossingen zijn achterwege gebleven. Reclame gaat meestal op maandag in, soms lees je bij andere personen (die het pakket wWEL hebben ontvangen) wat er in de aanbieding is. Voor mij is het dan in 99% van de gevallen te laat, want op = op.

Gewenste oplossing

Bezorging VOOR het weekend plaats te laten vinden, betere bezorgers (ex. PTT ers) en klachtennummer en/of site eerder openen zodat er bijtijds gereageerd kan worden.
Over enkele maanden staat de bezorging weer met zijn hand op, om een fooi te ontvangen. Mededelingg dat hij kort geleden dit rayon toegewezen heft gekregen, daarna zie je hem niet meer terug.