My complaint:

Ik heb nu al 3 weken op rij geen folders gekregen. Ik zag net de jongens achter folders lopen dus ging er vanuit dat ze daarna bij mij in de straat zouden komen. Helaas heb ik nu weer geen folders in de bus gehad.

Desired solution:

Ik zou het erg op prijs stellen als ik de folders weer gewoon op zondag of maandag in de bus krijg.