Complaint: Intern geheugen / Accuduur

user-96790 on 17 April 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een aantal weken geleden mijn abonnement bij Vodafone verlengt, aangezien ik erg tevreden ben over de service en het netwerk van Vodafone. Bij deze verlenging heb ik gekozen voor een HTC Chacha, een Android toestel met qwerty toetsenbord en touchscreen. In de specificaties van dit toestel staat aangegeven dat er een standbytijd is van 430 uur. nu weet ik uit ervaring met mijn vorige smartphone dat bij normaal gebruik met wat e-mailen / browsen dit snel terugloopt naar een dag of 2 a 3. Maar bij deze telefoon is ook als je niets doet de accu binnen 2 dagen leeg. Bovendien is het interne geheugen al vol na het installeren van 3 applicaties doordat er allemaal demogames en vodafone apps geinstalleerd zijn die je niet kunt verwijderen. Bovendien draaien veel van deze apps continu op de achtergrond, wat de battarijduur ook niet ten goede komt.

Desired solution:

Een ander toestel met langere accuduur, en meer intern geheugen voor applicaties.
Of in ieder geval een update van de firmware zonder al die onzinnige applicaties waardoor er ruime vrij komt in het intern geheugen en de accu wellicht ook langer mee gaat.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste M. Burgers, Wat jammer dat je niet blij bent met je nieuwe HTC Chacha. Vodafone biedt haar klanten een zichttermijn voor een periode van 7 werkdagen waarin je een online gekocht product terug kunt sturen zonder kosten. Na deze zichttermijn kan ik je toestel helaas niet meer omruilen. De klachten kunnen ook veroorzaakt worden door een defect in het toestel of aan de batterij. Ik raad je daarom aan om je toestel ter reparatie aan te bieden. Hoe dat werkt kun je hier lezen: http://voda.fo/ne/0e33o . Hopelijk kun je daarna weer met veel plezier gebruik maken van je telefoon. Ik kan via Klacht.nl helaas niets voor je betekenen en zal de online klacht daarom afsluiten. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant geinformeerd over mogelijke oplossingen en geadviseerd om toestel ter reparatie aan te bieden.

All complaints of