My complaint:
Zo’n 2 jaar geleden heb ik door omstandigheden een achterstand in een betaling gekregen. Er was toen een regeling getroffen en inmiddels heb ik de achterstand weggewerkt. Echter staat bij het bkr nog een A codering. Na diverse mails en telefoontjes weigeren ze de a codering weg te halen. Hij wordt pas verwijderd als alles is afgelost. Vandaag weer contact gehad en gevraagd wat mijn achterstand nu is aangezien er een A codering staat. U heeft momenteel geen achterstand meneer….?? Maar er staat toch een A codering?? Ja meneer dat klopt maar die wordt pas weggehaald als de gehele som is afbetaald omdat wij een regeling met u getroffen hebben….. Er WAS een regeling de regeling ben ik nagekomen en alle achterstanden zijn weggewerkt!!
Desired solution:
Een herstelmelding
