My complaint:

Krijg van mijn ING-bank een uitnodiging aan de balie mee daar men graag mijn mening over hun service weten wil. Ik krijg een inlogcode en zou 2 voetbalkaartjes kunnen winnen. Ik moet www.kantoren.ing.nl intoetsen, maar wanneer ik dat doe geeft de zoekopdracht geen resultaat. Nou, dat was dan even zonde van mijn tijd. Wat een service zeg!

Desired solution:

Te vinden zijn wanneer men iets aangeeft!