My complaint:

vanaf febr 2010 wordt er aut. geld door de KPN van onze zakelijke bankrekening geincasserd.
9mrt-9apr-9mei-9juni.
Regelmatig gebeld met tel. 0900-0244 met de vraag \”waar dient deze betaling voor?\”En laat me de rekening zien. Rekening zou alleen per e-mail verstuurd kunnen worden?? Lukt niet KPN kon mij de facturen niet doormailen??? Ook de klachtenlijn van KPN telefonisch gesproken. Nu ongeveer totaal 3uur= 180 min verbeld á 0.10 eur is 18 euro plus 3 uur verlet van mij á 30 eur per uur. Ook heb ik brieven ontvangen om zelf de facturen op te vragen met www.mijn kpn.nl incl gebruikersnaam en wachtwoord. Verschillende malen dit geprobeerd, echter opgegeven gegevens zijn onjuist???
Eindelijk heb ik op 8 juni de juni factuur per e-mail ontvangen (nog niet de andere fact)
Factuuradres is mijn priveadres???
Deze factuur direct teruggemailt met de klacht.
Nu per e-mail bericht dat ik contact op moet nemen met 0900-0244 waar is het eind van deze ellende.
* waar haalt de kpn het recht vandaan aut. geld van mijn zakelijke bankrekening te halen???

Gewenste oplossing

*onmiddelijk recht zetten van mijn klacht.
* uitbetaling van mijn schade