ondanks mijn opzegging van internet krijg ik nog iedere maand een rekening van 5 euro
ook heb ik daar nog over gebeld ondanks blijven de rekeningen komen .
graag zou ik willen dat u deze kwestie wilt afhandelen.
etalingskenmerk 000002120808344
stopzetting en terugbetaling van teveel betaalde kosten
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw Edens,
Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw probleem in behandeling genomen. De factuur van vijf euro komt voort uit een abonnement voor e-mail extra, hieronder valt uw huidige e-mailadres. Aangezien het mij niet bekend is of u dit e-mailadres in stand wil houden, voer ik de opzegging nog niet voor u door. U kunt desgewenst altijd even met 0900-0244 bellen om alsnog het e-mail adres te beeindigen en de facturatie te laten stoppen.
Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
