My complaint:

De modem die bij het pakket is geleverd is niet goed. Dit heeft een monteur van UPC gemeld. Hij kan de klacht niet verhelpen. Het probleem is bij UPC al vanaf augustus bekend, maar zij hebben geen antwoord, het is afwachten..
Maar daar ben ik niet mee geholpen. Ik vind het echt zeer kwalijk dat een bedrijf als UPC zich bezig houdt met oplichtingspraktijken, want zo zie ik het echt. Iets verkopen waarvan je weet dat het niet werkt, schandalig.

Gewenste oplossing

Het vervangen van de modem door een modem die wel de snelheid kan leveren, binnen een week. En een tegemoetkoming in de belkosten van de afgelopen maand van minimaal 5 euro. En een terugbetaling van de maandelijkse kosten van het internet. En een welgemeend excuus van het bedrijf.