My complaint:

Ben pas verhuisd, ik werk ook vanuitthuis, mijn werkgever heeft deze aangesloten. Ik moest dus nog een priveverbinding aan laten sluiten. Uitgekomen op Telfort, duidelijk de zakelijke verbinding besproken en dat ze die niet af mochten sluiten, wat schets mijn verbazing, hebben zonder toestemming de internet verbinding van mijn werk opgezegd, zodat ik nu niet thuis kan werken en veel geld misloop.klantenservice gebeld, die sturen we naar mijn werkgever, werkgever stuurt me terug naar telfort. Uiteindelijk naar de winkel gegaan, personeel hebben gebeld en Telfort kan niets betekenen omdat ik binnen 7 dg na abb. het op had moeten zeggen, maar ik ga er vanuit dat alles goedkomt als Telfort dat toezegt. Ben zwaar telerugesteld in telfort.

Desired solution:

Als Telfort zo coulant zou zijn om mijn abbonnement te cancellen, zodat ik weer gewoon thuis kan werken. Nu moet ik constant naar kantoor en dat is niet de bedoeling.