My complaint:

Geachte UPC

Wij gebruiken nu sinds 2 maanden horizon. De verbinding met het Internet is slecht tot zeer slecht te noemen. Als ik thuis ben wil ik optimaal gebruik kunnen van wifi. Nu is dat al een tijd niet het geval. Om een van de vele ongemakken te moemen: Dit betekent dat ik mijn 3g uit moet zetten omdat die kosten te hoog wgaan worden. Ik heb via Vodafone 500mb Internet ik ga daar overheen al 2 maanden. Ik zit al een paar maanden thuis met een hernia dus het verbruik van de morfine is in mijn huis. Ik zou dit heel graag opgelost zien. Om maar te zwijgen over de ongemakken van horizon tv.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een optimaal gebruik van wifi ik betaal genoeg per maand aan UPC om dat te mogen verwachten.