My complaint:

Ja naar 3 maanden, eindelijk een telefoonlijn. Niet alleen dat maar ook internet, half functionerend dat is. Na een hoop geklier eindelijk laptop en xbox online gekregen, wireless natuurlijk. Maar het probleem ontstaat als er een wired pc moet worden aangesloten.

De monteur, van KPN zelf, heeft een kabel door het plafond laten gaan. Deze kabel is defect; ik mag hem er dus zelf gaan uit halen, vervangen en vernieuwen of een monteur laten komen. verwachten ze nog dat ik ga betalen ook – voor het opknappen van het werk dat de voorgaande monteur dus niet goed gedaan heeft.

Niet alleen dat, maar ik heb ondertussen wel moeten betalen voor de maanden met internet + bellen, die er niet waren. Zijn ze belazerd?

Vandaag weer gebeld, en uiteindelijk gaven ze me gelijk over het feit dat de kabel niet deugde, moet ik alsnog de monteur gaan betalen volgens hun; alsof het mijn schuld is dat de kabel niet goed is. Wil ik doorverbonden worden met het klachtencentrum, aangezien ik wil heel de tijd klachten heb kunnen doorgeven. Krijg ik ineens te horen dat die niet eens bestaat.

Kan dat nog even leuk gaan lopen zeker

Gewenste oplossing

Ik wil vergoed worden, functionerende producten krijgen en niet al die kosten betalen voor het bellen naar 0900- en 0800-nummers, ik betaal al 2 maanden voor niks, de derde maand voor involledig, zo kun je toch niet door blijven gaan?