My complaint:

Via hun site een bestelling gedaan en betaald.

Netjes een bevestiging van de bestelling en de betaling.

Niet zo netjes :Geen levering .

In het geval van een bezorging door de pakketdienst van TNT kunt u 1 dag voor aflevering vanaf 20.30 uur de zending volgen via Track&Trace van TNT. U doet dit door uw ordernummer op www.BCC.nl in te voeren. U wordt dan automatisch naar de website van TNT doorgezet.

Dit werkt dus ook niet.

Dit is blijkbaar nog steeds een probleem van vroeger en nu.

20 April besteld en bevestigd.

22 April nog niks geleverd .

Met het paaswekend voor de deur ben je daarna al een week verder ,laat staan dat er wat bezorgd is.

Aangezien dit soort klachten zich al veel eerder en nog steeds voor doen ,is klantenbinding en een goede mondreklame minder van belang dan het weglopen van je klanten en een slechte naam.

Toch maar eens dit punt doorspelen aan:

Radar
Kassa
Consumenten bond.

Met vriendelijke groet

Mevr. Vlierman

Desired solution:

Een zo spoedige mogelijke levering.