My complaint:

TOTAAL GEEN KLANTENSERVICE, ALLEEN PER EMAIL TE BEREIKEN EN NIET TELEFONISCH!! ZEGGEN IN DE VOORWAARDENS DAT JE EEN PRODUCT ENKELE DAGEN OP PROEF MAG HEBBEN EN DAN MAG RETOURNEREN!!! DIT KOMEN ZE DUS NIET NA!!! MAG HET ZELF TERUG STUREN EN IETS ANDERS UIT KIEZEN… EN DIT NADAT IK RUIM 100 EURO HAD BESTEED BIJ DEZE FIRMA, FIETSSTOELTJE MET VERSCHILLENDE ACCESOIRES. ÉÉN VAN DEZE ACCESOIRES ZOU OOK GESCHIKT ZIJN VOOR DIT STOELTJE, WAT ACHTERAF HELEMAAL NIET WAS EN IK HIERAAN HELEMAAL NIKS HAD. DIT TERWIJL HET BIJ DE ADVERTENTIE WEL STOND DAT HET SCHIKT WAS. NADAT IK HIER MELDING VAN GEMAAKT HAD, HEBBEN ZE SNEL DE ADVERTENTIE AANGEPAST EN KON IK HET UITZOEKEN MET MIJN PRODUCT, WAAR IK HELEMAAL NIKS AAN HAD!!! STELLETJE CRIMINELEN ZIJN NET, DIE ALLEEN MAAR DENKEN AAN GELD VERDIENEN!!!

Desired solution:

GEEN OPLOSSING, WIL NIKS MEER MET DEZE FIRMA TE MAKEN HEBBEN. BLIJK ENKEL NOG STEEDS GESPAMD DOOR DEZE FIRMA QUA EMAILS MET RECLAME... ZE HEBBEN NAMELIJK 4 BEDRIJVEN, INTERNET BIKES, INTERNET TOYS, INTERNET SPORTCLUBS, INTERNET SPORT EN CASUALS... IK ZOU VER WEG BLIJVEN BIJ DEZE FIRMA!!!!