My complaint:

Ik had een paar handschoenen en een wielerpetje besteld,toen ik de bestelingsbevestiging kreeg ,zag ik dat de verzendkosten 8,20 waren, dat vindt ik een vrij fors bedrag,ik heb toen gemailt dat ik de verzendt kosten te hoog vond,en afzag van de besteling,vervolgens kreeg ik van hun een mail dat ze het factuurnummer nodig hadden vervolgens nog een mail met het factuurnummer gemailt,
toen een week later een herineringmail dat ik het geld moest overmaken, weer gemailt,een week later wordt er met de deurwaarde gedreigt.

Desired solution:

Ze moeten niet zo moeilijk doen en de bestelling anuleren