My complaint:
Op advies medewerker Internetbikes een fietsstandaard aangeschaft voor een mamafiets. De standaard past niet en ik heb deze binnen een paar dagen teruggestuurd. Internetbikes wil het geld niet terugstorten en verwijst naar haar voorwaarden waarin staat dat “U een ander artikel kunt uitkiezen”. Ik wil geen ander artikel.
Desired solution:
Als internetbikes mijn geld terugstort.

