My complaint:

ik heb een fiets bij hun besteld en zij zouden de fiets opsturen maar tot mijn verbazing kreeg ik een mail dat ik de fiets in brabant op moest komen halen. daar heb ik op gereageerd dat ik de fiets niet wilde op deze voorwaarden.
daarop kreeg ik een mail terug dat ik toch moest betalen.
na een brief van het incassoburo heb ik toch maar betaald
daar mijn vrouw met hartklachten loopt.
dus ik heb betaald maar geen fiets gr andre

Gewenste oplossing

gaarne mijn geld retourbvd andre