My complaint:

De intimidatie en dreigende sfeer van dit bedrijf tart alles. Ik heb mij bedacht en heb de bestelde fiets NIET afgehaald en ook niets betaald. Dit heb ik hem dan ook meegedeeld. Volgens de Europese wetgeving voor verkoop op afstand heeft men steeds het recht om gedurende 14 dagen alles uit te proberen en zonder opgave van reden terug te sturen. Ik zou dus de fiets kunnen gaan halen en gelijk teruggeven, maar na dreigende mails cfr hieronder ben ik ervan overtuigd dat ik mijn geld nooit zou terugzien. Bovendien blijkt nu dat zij op hun site vermelden dat ze het artikel enkel RUILEN, wat dus niet strookt met de toch wel inmiddels zéér strikte Europese wetgeving, en derhalve niet wettelijk is.
Dit dus meegedeeld hebbende krijg ik ongelooflijk inimiderende en arrogante mails waarbij ze onmiddellijk dreigen met gerechtsdeurwaarders, en welke vreselijke gevolgen ik over mij haal.

Ik citeer nu letterlijk:
“U moet het zelf maar weten wat u nu allemaal over u gaat afroepen: we hebben u volgens de Nederlandse en Europese wetgeving nu voldoende gewaarschuwd welke juridische en daarmee gepaard gaande financiële consequenties die voor u kan hebben.

en:

Kortom, of u komt uw fiets conform afspraak voor 19 september ophalen. Indien dit niet het geval is dan zullen wij de incassoprocedure op gaan starten via Gerechtsdeurwaarder van Lith. Wij attenderen u erop dat wij alle incassokosten alsmede de gerechtelijke kosten op u zullen gaan verhalen”
—-

Ongelooflijk toch, niet???

Gewenste oplossing

Deze winkel, die totaal niet op de hoogte is van de wetgeving terzake die hij dient te volgen, zou gewoon verboden en gesloten dienen te worden!