My complaint:

Twee maanden geleden een gemonteerde montego moederfiets gekocht. na een paar weken stortte het achterwiel in elkaar. Oorzaak; niet goed gespaakt achterwiel. Dit heb ik hun gemaild: Beste heer / mevrouw,

De fiets is reeds gerepareerd. 3/4 deel van de spaken vervangen etc. Onkosten 100 euro. Oorzaak; de spaken van het achterwiel waren niet gespannen en dat ondanks het feit wij extra hebben betaald voor het gemonteerd en gespaakt afleveren van de fiets. De fiets naar Tilburg brengen en later weer ophalen had qua brandstofkosten bijna evenveel gekost.

Graag zou ik willen weten hoe het mogelijk is, dat een fiets zo slecht gemonteerd afgeleverd kan worden.

Dit was hun antwoord: Helaas kunnen wij hier geen commentaar opgeven, daar wij de fiets niet hebben mogen beoordelen.

Ik laat het er niet bij zitten: consumentenbond en kassa ga ik inschakelen.

Ik heb het achterwiel laten repareren. 100 euro schade.

Desired solution:

Meebetalen aan de schade of desnoods een tegoedbon. Zelfs excuses zouden voldoende zijn.