My complaint:

Een verkeerd besteld product wil ik graag retourneren binnen 2 dagen (wettelijk staat hier 7 dagen op) vervolgens kan ik alleen een ander product kiezen (ze hebben geen soortgelijke producten in assortiment). Maar ik wil gewoon mijn geld terug dat ze wettelijk verplicht zijn terug te geven!!! Dit willen ze niet doen. Kijk maar eens op radar en dan internetbikes erbij typen dan weet je waar je mee te maken heb!!

Desired solution:

Accepteren retour product en teruggave geld