My complaint:

Ik heb een fixed gear bike besteld bij de webshop www.internet-bikes.nl. Vervolgens was ik erg verbaasd over de hoge bezorgkosten ongemonteerde fietsen konden voor €20,- verstuurd worden maar voor deze fiets bleek dat €38,- te zijn. Hierop besloot ik vóór betaling de mogelijkheid te bekijken om de fiets zelf op te halen. Hierop heb ik uiteindelijk besloten om de koop te annuleren. Hierop kreeg ik de volgende reactie: Vindt U dit nu netjes? Met vriendelijke groeten, Bezoek onze webshops.
Ik voel me als consument hiermee onterecht behandeld.

Desired solution:

vriendelijkheid naar klanten