My complaint:

Heb een bestelling gedaan met o,.a. kettingkasten voor gazellefietsen. deze pasten echter niet. keurig terug gestuurd met het verzoek om te ruilen voor passende exemplaren. Kreeg antwoord artikelnummers opgeven. gedaan. Geen reactie.Wederom mail. u moet artikelnummers doorgeven. weer gedaan.Wederom geen reactie.Andere artikelen besteld. geen reactie. Kreeg toen bericht we kunnen niets voor u doen. U bent akkoord gegaan met de leveringsvoorwaarden,. Einde verhaal. wederom enkele mails gestuurd met het verzoek krijg ik geld terug of stuur wat anders. Na hun 3e mail waarin hun aangeven niets meer te kunnen doen, komen mails niet meer bij hun aan.worden geweigerd.Heb hun gevraagd spullen op te halen.geen reactie.
Dus mijn artikelen kwijt /portokosten etc. Dit kan toch niet waar zijn.

Desired solution:

Op zijn minst betaalde bestelde artikelen retour ontvangen.
er is geen enkele onderhandleing mogelijk. Oplossingen worden niet aangedragen.