My complaint:

Maandag 27 febr. een fiets besteld omafiets met zwart/witte kettingkast en jasbeschermer, met bloemetjes.
Woe. middag naar Bladel gereden om de fiets te halen.Fiets was gemonteerd maar wij twijfelden of dit wel de goede fiets was, hij was wit zonder bloemen, wij dachten dat we misschien de verkeerde fiets hadden aangeklikt. Thuis de website bekeken, de bestelde fiets stond er niet meer op. Mail gestuurd: antwoord, foto van de besteld fiets en wij moesten een foto sturen van de geleverde fiets. Dit gedaan en direct gevraagd of we de fiets mochten omruilen.Antwoord: bestelde fiets is uitverkocht. Toen heb ik verzocht of het verschil in prijs tussen bestelde en geleverde terug gestort kan worden. Een zeer onbeschofte mail terug en verder geen reacties op volgende mail. GEEN Zaken doen met dit bedrijf!!!!!!!!!

Desired solution:

Verschil in prijs terug betalen. Immers, terug geven mag ook niet, fiets is uit verpakking