My complaint:

Ik heb hier een fiets besteld, en daarover 25 euro afmontagekosten betaald.
Meteen bij de 1e keer een voet op de trapper, schiet de ketting eraf. Gemaild naar het bedrijf, en die regelde dat ik naar Gigabikes in Tilburg kon om hem opnieuw erop te laten leggen.
Nou netjes zou je denken. Dus wij een auto van iemand lenen en naar die winkel rijden met de fiets achterop.
Daar is de ketting er terug op gelegd.
Blijkbaar ook niet goed.
Na een week begint de fiets overal te kraken. Blijkt dat er niks goed vast zit! Zadel, standaard, zelfs de wielen zaten niet goed vast. En de ketting hing weer op half 11.
Dus toen hebben we alles zelf vast gezet, we moesten wel, ik heb ‘m gewoon elke dag nodig, en ik heb niet zomaar tijd om weer iemands auto te lenen om met dat ding achterop naar die winkel te rijden.
Dus ik mailen naar internetbikes, dat ik mn 25 euro terug wil.
Krijg ik een onbeleefd mailtje terug dat ze daar geen geld op terug geven, omdat ze zelf de gebreken niet hebben gezien.
Belachelijk. Ik betaal toch niet voor de afmontagekosten, als ik het achteraf zelf nog moet doen!!

Daarbij zijn de banden ook nog eens waardeloos. Ik raad iedereen af hier een fiets te kopen!!!!

Desired solution:

Mijn afmontagekosten terug!