My complaint:

Ze hebben mij in de winkel gezegd dat het contract maar 1 jaar duurt. Alleen moest ik wel aangeven dat ik het contract wilde stop zetten, omdat het contract ‘officieel’ 2 jaar duurde. Wanneer ik dit wilde doen ging dit niet meer omdat dit binnen 3 maanden moest gebeuren. Dit werd dus niet gezegd in de winkel. Vanaf december gaat het 10 euro omhoog terwijl ik de internet dongel maar 1 maand heb kunnen gebruiken. Mijn laptop geeft foutmeldingen aan waardoor het bijna onmogelijk is dit te gebruiken.

Desired solution:

Contract per direct opzeggen