My complaint:

Sinds een tijdje al deze klachten. Eerst zou het aan de modem liggen. Keurig nieuwe modem gehad,probleem opgelost….not! Na een tijdje weer dezelfde problemen,online gebeld.Bleek dat de modem in 4 minuten tijd 440 keer opnieuw opgestart was! Nu zou het aan de telefoonleidingen of de poorten liggen liggen. Zou een “case” van worden gemaakt. Er zou ook een monteur bij ons thuiskomen. Niet dus , de betreffende dag werd ik gebeld door iemand van de KPN die zei dat hij de poorten had gereset vanaf de plek waar alle verbindingen binnenkomen. Hé,gelukkig,opgelost….not! Na een paar dagen heerlijk onbezorgd getelefoneerd en ge-internet te hebben,begon het weer!!! Weer gebeld met online (15ct p/m ook zoiets irritants) en ja ze konden het weer zien. Er moest alleen weer een case van gemaakt worden….zucht. Binnen 5 werkdagen zou ik iets horen….jaja. Neenee dus! Begin het nu een beetje zat te worden

Desired solution:

Een goede ,stabiele internet/telefoon verbinding. En misschien een aardig gebaar voor het ongemak. Ben al met al nu ruim een jaar bezig. En maak je klantenservice gratis,online!