My complaint:

Zoals al inmiddels bekend is hebben we geen internet enz enz. Maar aan het einde van de maand krijgen wij gewoon de rekening. Ik vindt dat BB er een keer iets tegenover mag zetten. Ik was al niet te spreken over de service maar dit slaat alles. Ik ben erg afhankelijk van mijn toestel. PFFF

Desired solution:

Nog niets.