My complaint:

Daar ik het laatste half jaar steeds het abonnement overschrijdde terwijl ik niet meer bel dan voorheen viel mij op dat er wel erg veel 3 sec op de rekening stonden. Soms wel 3 per minuut. Bij de laatste rekening zou ik ook nog 18,45 uur geinternet hebben in 13 dagen tijd ad € 0,75 per kwartier. Plus nog € 1,80 voor 2 sms-jes vanuit Belgie. Resulteerde in een rekening van ruim € 50,-. Ik internet alleen thuis en nooit met een telefoon. Ik heb sterk de indruk dat Vodafone de laatste tijd bezig is de winst wat op te krikken over de rug van de consument. Ik heb 10 september een brief verstuurd maar geen antwoord op gehad. Alleen kwam op 21 oktober een aanmaning dat de rekening niet voldaan is.

Desired solution:

Het anuleren van de rekening voor dataverkeer.