My complaint:

Wifi valt telkens weg. maakt ook geen verbinding. Of de wifi staat aan en pagina’s worden niet geladen.
We hebben ook een lage snelheid.
Ook haperd de tv.
We hebben dit vaker gemeld. Toen is ons kastje gereset maar er is.niks aan veranderd.
Ik ben er niet blij mee want we krijgen niet waarvoor we betalen.
Zonder glasvezel was onze internet beter. We xijn er door glasvezel hard op achteruit gegaan.

Desired solution:

Dat we krijgen waarvoor we betalen.
Met internet die het doet.
Met een internet snelheid die het moet doen volgens de snelheid die ze beloofd hebben.
We hebben ook al een tijdje zonder internet gezeten en wel betaald.