Complaint: Internet niet stabiel

user-194406 on 18 August 2013 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste Caiway, sinds we zijn overgestapt naar digitale tv, telefoon en internet is onze internet verbinding zeer onstabiel. Nadat er glasvezel is voorbereid is de verbinding nog slechter. Tijdens het graven is de kabel doorgetrokken en weer gemaakt, mar dit is niet ten goede gekomen van de verbinding .

Desired solution:

Stabiel en constant internet, daar betalen we ook voor

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Caiway to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De door de klant omschreven situatie is inmiddels opgelost.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

All complaints of