My complaint:

2 keer onderhoud geweest van upc ,en nu weer het zelfde verhaal ,geen snelheid geen upload ,geen nummer weergave en kan amper email versturen duurt veel te lang en krijg foutmeldingen kan niet versturen.en als je dan belt het zelfde verhaal is uw kabel goed enz enz

Desired solution:

dat het gewoon eens goed werkt.