My complaint:

Ik heb bij mijn abonnement onbeperkt internetten erbij gekregen. Maar steeds vlak voor de nieuwe maand krijg ik een bericht dat ik niet meer kan internetten! Ik vind dit dikke oplichterij want als ik dit had geweten had ik het abonnement nooit genomen!!!

Desired solution:

Geen een! Elke domme medewerker heeft waarschijnlijk een lap tekst voor hun met wat ze moeten zeggen en proberen je alleen vriendelijk te houden! Maar echt helpen doen ze niet!