Complaint: internet opzeggen boete

user-110040 on 19 June 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na vele jaren internet opgezegt van tele2 .overgegaan naar ziggo .nu krijg ik een rekening van 167.50 wegens open staande maanden nog .ik had een vrouw aan de lijn van tele2 dat mijn abonement afgelopen wast .of ik wou verlengen .ik vertelde haar dat ik daar niet zoeen zin voor had en ze willen daar vanaf .ik moest maar voor een jaar weer pakken . met tegen zin maar gedaan .het wast de zelfde tijd dat tele2 ook duurder werd . .ik heb altijd in die jaren netjes betaald .en nu willen ze me een hak zetten .het is veel geld en ik vroeg om dan maar een regeling tedoen .dat deden ze niet .tele2 kan nog wat leren van ziggo .ik denk dat ik maar een rechtzaak laat beginnen .

Desired solution:

gewoon normaal doen en niks proberen met die trukjes over de telefoon .niks meer betalen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of