My complaint:

sinds 22 nov overgegaan naar internet plus bellen binnen de kpn sindsdien niet meer bereikbaar telefonisch heb een ander telefoon nr gekregen zonder dat ik erom gevraagd heb mijn bestaande nr is foetsie waardoor ik privé als zakelijk niet meer te bereiken ben dit kost me klandizie en frustratie

Gewenste oplossing

ben sinds die tijd bezig om mijn oude nr terug te krijgen maar wilt niet lukken daarbij loopt oude abbonement gewoon door .