My complaint:

Ik heb op 17 december mijn internetplusbellen abonement laten omzetten in vaste telefonie(budgetbellen). Als je ze aan de telefoon hebt lijkt alles makkelijk en soepel te gaan. Zodra je de telefoon neerlegd hoor je niets en gebeurd er niets. Het is inmiddels maart. Ik heb alles opgezegd. Ik ben er helemaal klaar mee. Telkens wordt de aansluiting opgeschoven. Ik heb 3 maanden met de kpn aan de telefoon gehangen. GEEN RESULTAAT. Ik wil nu de gemaakte telefoonkosten terug krijgen. Ongeveer 30 euro van de laatste maand. Ik heb nu digitenne van kpn. Mochten ze mijn telefoonkosten niet declareren, dan zeg ik dat ook op. KPN heeft al deze fouten gemaakt ik ga daar niet voor opdraaien.

Gewenste oplossing

De gemaakt telefoonkosten wil ik terug krijgen