My complaint:

Hierbij meerdere keren aangegeven dat mijn abonnement snelheid wat staat aangegeven op de site en bereikbaar is
Internet + bellen extra = 20mb/2mb
Maar mijn internet komt niet verder dan 9.15mb download/0.85 upload ipv beloofde snelheid die KPN geeft
Waardeloos wat een problemen !!!

Gewenste oplossing

een snelheid die hun opgeven rond de 20mb download en 2 mb upload dat staat in contract
en geen 9.15 en soms tegen 10 aan