My complaint:

Ik heb weer het Incassobureau Intrum Justitia van jullie gekregen. Enige tijd geleden ook al en deze is door mailen bellen en schrijven door een aantal medewerkers telefonische opgelost. Het probleem met jullie is is dat er steeds op een andere datum geld wordt geincaseerd en ik heb met jullie afgesproken dat het voortaan door mij zelf aan jullie wordt betaald en dat de automatische incasso gestaakt zou worden. Nu er is weer op 15 juli 2010 van mijn rekening afgeschreven, deze heb ik weer volgens afspraak teug laten boeken. Ik wou hem gaan betalen en ik krijg daar een rekening van het Incassobureau Intrum Justitia van weer bijna € 100,00.
Ik ga deze niet betalen, het is van de gekke dat jullie gewoon niet doen wat er is afgesproken en wil dan ook dat jullie het Incassobueau terug terekken anders ga ik er mee naar de consumentenbond want na zo lang klant te zijn en zo veel gezeik ben ik er nu wel klaar mee. Ik wil nu dat er op de 23 ste wordt geincasserd of u geeft mij nu een bericht dat de incasso is terug getrokken als mede het onbeschofte Incasso bureau.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als jullie niet meteen een incassobureau inschakelen maar eerst een herinnering sturen zoals elk bedrijf dat doet en hoort te doen. Ik verwacht dan ook dat jullie het incassotraject terug trekken.