My complaint:

de site ging over mijn katten. de site heette annekekattensite.mysites.nl. het geen waar het over gaat is mysites.nl. waar je een site kunt maken. zonder reclame kost dat € 5.00 per maand. de site heb ik verwijderd over mijn katten. maar betaal nog stees die 5 euro. wat ik steeds door de bank terug laat storneren. ik kan die 5 euro wel beter gebruiken. dan voor een site die niet meer bestaat.

Desired solution:

ik wil dat ze eens op mijn berichten gaan reageren. en dat ze eens en voor altijd die 5 euro op mijn rekening laten staan.