My complaint:

HEBBEN ABONNEMENT INTERNET STICK VOOR ONZE LAPTOP AFGESLOTEN IN DE WINKEL VAN ALKMAAR VOOR 1E 6MND VOOR 9,95 PER MND DAARNA 19,95 PER MND ZE HALEN AL 3 KEER HET HELE BEDRAG VAN 19,95 ERAF HEBBEN 40 MIN MET KLANTENSERVICE GEBELD VOOR OPLOSSING EN WAT DENKT U WE KUNNEN U NIET HELPEN U MOET MAAR TERUG NAAR DE WINKEL IN ALKMAAR WAT EEN WAARDELOZE SERVICE ZE HEBBEN OOK ONZE FACTUUR VAN ONZE ZOON ZIJN REKENING AFGESCHREVEN DIT IS TE GEK VOOR WOORDEN KUNNEN NOG EEN TIJDJE DOORGAAN ZO ZIJN JAREN KLANT MAAR DENKEN INDIEN HET NIET OPGELOST WORD OM WEG TE GAAN NAAR DE CONCURENT MIJN ZOON IS AL JARENNNNNN KLANT EN ZEGT DIT KAN NIET ZO GA JE NIET MET KLANTEN OM VALT ONS ZWAAR TEGEN VAN VODAFONE WAT EEN HOUDING WE KUNNEN NOG VEEL MEER VERTELLEN MAAR DAAR WACHTEN WE NOG EVEN MEE BEDANKT VOOR U AANDACHT

Gewenste oplossing

KLACHT OPLOSSEN EN DIE 40 MIN MOBIEL CREDITEREN NAAR ONS TERUG EN EEN EXCUSSES